Отзывы
Пишите нам свои отзывы на наш email support@usabilist.ru
Признаться, до начала работы с Юзабилист.ру плохо себе представлял, что такое айтрекинг, зная об этой технологии только понаслышке. Что-то на форумах почитал, что-то коллеги рассказали, но живого опыта анализа юзабилити сайта с помощью айтрекинга ни у меня, ни у ближайших знакомых в этой сфере не было. А чужое мнение все равно не годится. Пока сам не попробуешь, не поймешь.
В связи с этим решил сэкономить и взял соответствующий намерениям тариф «эконом». По результатам анализа дизайна моего сайта могу сказать, что технология отработала заплаченные за нее деньги. Правда интерпретировать результаты пришлось самостоятельно. Но благодаря наглядности графиков (да и собственные мозги пока на месте) удалось вычислить слабые места. Благо сайт не слишком сложный и замороченный.
По результатам: ошибки поправили, пользователи стали сразу идти куда надо, не теряя время на лишние клики. Будем развиваться, буду брать уже другой пакет. «Эконома» мне в дальнейшем явно мало будет.
Обратился в Юзабилист.ру по совету товарища, который уже успел воспользоваться их услугами и отзывался хорошо. С айтрекингом был знаком в теории, правда, в другой области. Но сразу понял, что оно подойдет и для оптимизации сайтов. Лично мне давно хотелось сайт поправить, некоторые недочеты видны были сразу, но шеф все никак не соглашался, ибо его любимое детище «и так хорошо работает». Для него «анализ юзабилити сайта» звучит не понятнее, чем «пепелац без гравицаппы» («Кин-дза-дза» помните?).
Убедить воспользоваться айтрекингом удалось с большим трудом и, скорее, чудом, но удалось. Тариф взяли базовый, так как на «премиум» он сразу не пошел, а «дешевое не берем». В результате босс наглядно (на видео куда уж нагляднее) увидел, на что действительно смотрят наши пользователи, а не на что он хотел, чтобы они смотрели. После совещания, на котором представил результаты и анализ исследования, послал звонить разработчикам, правки вносить.
Решил запустить свой проект, нашел хорошего разработчика, которым вполне доволен. Повезло, нашел инвесторов. Так что экономить на дизайне не пришлось. Пока готовили макет, решил «провентилировать» вопрос продвижения еще до запуска. Наткнулся на статью про айтрекинг. Порылся. Нашел еще информации, но отзывов практически не было.
Позвонил в несколько контор. Запросил у всех информацию, цены. Естественно, долго убеждали, как мне этот айтрекинг нужен. Половину отсеял на этапе переговоров. Больно уж настойчиво «подлизывались». В результате выбрал просто по цене. Решил не экономить сейчас, чтобы не переделывать все потом, и взял по-максимуму. Заказал сравнение с тремя основными конкурентами.
В результате еще до запуска своего сайта знал, что у них действительно «работает». С большинством рекомендаций согласился, изменения внесли сразу. Добавил еще немного и провел анализ дизайна сайта уже с учетом нововведений.
Сам сайт запустили относительно недавно, так что говорить об эффективности и прибыли пока рано. Но для начала продвигаемся неплохо.